Baue Dir eine automatisierte Verkaufsmaschine. Jetzt haben wir schon einige Teile, die für ein gut gehendes Onlinegeschäft überaus wichtig sind, ins Rampenlicht gerückt. Das Ziel ist es nun, aus diesen erworbenen Kenntnissen eine Maschine zu konstruieren, die Dir beinahe wartungsfrei und ständig frische Kunden beschert und auch Bestandskunden hegt und pflegt. Ebenso wie bei einer […]
Installiere eine digitale Kundenbetreuung und hebe Dich somit von Mitbewerbern ab. Wie gehst Du vor, wenn Du einen Kunden gewonnen hast, die Rechnung beglichen ist und der Auftrag damit unter Dach und Fach ist? Gibst Du Deinem Kunden auch dann die notwendige Wertschätzung und Deine fachliche Kompetenz, damit der Kunde tatsächlich ein Fan von Dir […]
Praktiziere ab sofort Up-Selling. Fälschlicherweise wird mit diesem Begriff der einfache Nachverkauf verbunden. Was bedeutet der Kunde hat ein Produkt gekauft, und Du schiebst immer wieder neue Angebote nach. Beim Up-Selling wird natürlich nachverkauft, allerdings nicht auf dem Produkt- oder Dienstleistungs-Niveau, welches der Kunde beim ersten Kauf erhalten hat, sondern hier setzt Du buchstäblich noch […]
„Was kostet das Produkt denn jetzt?“, fragt der Kunde. „€ 12.640,00“, antwortet der Verkäufer und schweigt. Der Kunde schweigt auch. Und überlegt. Ein langer Moment der Stille. Auch ohne hellseherische Fähigkeiten kann ich jetzt vorhersagen, wie dieses Verkaufsgespräch verlaufen wird: Vor- und Einwände… „Ich überlege es mir noch…“, „Ich melde mich morgen bei Ihnen…“, „Ich […]
Stellen Sie sich bitte vor, Sie müssten einen Koffer mit € 10.000,00 verschenken! Verschenken, an einen Ihrer Zielkunden, also an einen potenziellen Neukunden, den Sie gerne in Ihrem Bestand hätten. Was denken Sie, ist das schwierig? O.K., Ihr Ansprechpartner könnte etwas irritiert sein, wenn Sie anrufen und einen Termin zur Geldübergabe vereinbaren wollen. Davon abgesehen: […]
